“拿证还顺利吧？时间长不长？跑了几次？”近日，市生态环境局凤翔分局党组书记、局长杨让林深入政务服务大厅生态环境窗口参与现场办公，听取群众、企业的心声，在“零距离”接触中发现问题、解决问题。

杨让林与前来领取环评批复的两户企业交谈，详细了解企业在办理环评手续时对审批程序、审批效率、服务态度等方面是否满意，希望企业多提宝贵意见建议，后续加强优化和改进。现场为两户企业发放环评批复文件时，提醒企业建设过程中严格落实环保“三同时”制度，将环保设施建设与主体工程同时设计、同时施工、同时投产，并严格落实环评提出的各项污染防治措施，确保污染物达标排放。

“窗口是政府部门的缩影，政策能不能讲得清、办事要素能不能列得全，问题能不能解决得好，群众满不满意，不仅是对工作人员业务水平的考验，更是关系到政府部门的形象。“在服务大厅，杨让林要求生态环境窗口服务人员既要当好守护金山银山的“裁判员”，又要当好服务企业发展的“店小二”，对前来办事的人员要热心、耐心、细心，力争工作有新意、让办事企业满意。

“我们将进一步完善生态环境业务窗口相关管理制度，扎实推进生态环境审批业务效能，不断提升服务质量和效率，把优化营商环境工作落到细节、抓到实处。”杨让林说。