7月18日，市生态环境局召开环境信访工作培训会。市信访局副局长祝师斌受邀进行信访工作培训，市生态环境局党组成员、二级调研员王新龙参加会议并作开班动员讲话。

王新龙指出，环境信访投诉是群众参与生态环境治理的重要途径，是解决群众身边突出生态环境问题的有力抓手，是“送上门来的群众工作”，承载着群众的信任和希望。生态环境系统干部职工要树立大局观，将群众信访投诉作为精准发现生态环境问题线索的“金矿”，变压力为动力，变挑战为机遇。要始终心怀“时时、处处、事事放心不下”的责任感对待群众的每一次来访、每一封来信、每一条投诉、每一个电话；要热情接待，认真倾听，用心感受，带着感情和责任，办好一桩桩小事，做好一件件实事；要坚持把功夫下在平时，加强学习，勤于思考，善于钻研，努力练就过硬工作本领，成为环境信访领域的行家里手。

祝师斌用风趣的语言、典型的案例，就《信访工作条例》及各类信访事项流程、解决疑难信访问题对策进行专题辅导，使学员们进一步提高了对信访工作的认识，掌握了本领，树牢了信心，增强干好信访工作的自信心。

“这次培训针对性，实用性很强，我们学到了许多信访工作的技巧和方法，为我们增加了信心，今后我会将群众当作生态环境部门的“千里眼”“顺风耳”，当作守护生态环境的“同盟军”，认真、热情做好信访工作。”参训学员表示。

培训会后，市局法制与督察科负责人对环境信访工作情况进行了通报，对下一步工作进行安排部署。市局各科室、各分局环境信访工作分管领导及工作人员、市生态环境保护综合执法支队分管领导及相关人员参加了培训。